Робота з клієнтами:
- ведення бази клієнтів із фотографіями, із розподілом по певних сегментах і групах для подальшого аналізу статистики відвідувань;
- карта клієнта (ПІБ, контактні дані, інформація про видані довідки, наявність клубних пластикових карт, активні абонементи, історія відвідувань, резерви занять, прив'язка мітки-ідентифікатора клієнта);
- управління абонементами (управління набором послуг під час продажу, продаж, активація, заморозка, подовження і повне блокування абонемента, передача іншому клієнтові);
- облік відвідувань клієнтів фітнес-клубу (списання тренувань та інших послуг фітнес-клубу з діючих абонементів, облік разових відвідувань, статистика відвідувань по клієнтах, статистика відвідувань по послугах тощо);
- попередній запис на групові заняття та індивідуальні тренування;
- використання пластикових карт для ідентифікації клієнта (штрихкодові, магнітні, безконтактні);
- видача дисконтних карт (наприклад: золота, срібна тощо);
- облік послуг оренди шафок;
- робота з корпоративними клієнтами (організаціями);
- можливість самостійного створення та друку клубних карт на спеціалізованому обладнанні;
- друк договорів і контрактів з шаблонів.
Облік фінансів:
- каса (прибуткові та видаткові ордери з різними видами операцій);
- банк (надходження на рахунок і списання з рахунку);
- особові рахунки клієнтів (депозити) з можливістю ведення декількох видів особових рахунків для одного клієнта;
- облік витрат фітнес-клубу (оренда, комунальні платежі, податки тощо);
- взаєморозрахунки з підзвітними особами.
Управління персоналом:
- планування графіка роботи співробітників;
- планування графіка чергувань співробітників;
- облік фактично відпрацьованого часу роботи персоналу;
- управлінський розрахунок зарплати (різні види нарахувань - оклад, фіксована частина, тариф за вихід, тариф за відвідувачів, відсоток від вартості наданих послуг, відсоток від продажу абонементів, відсоток від продажу товарів тощо). Нарахування регламентованої заробітної плати та розрахунок регламентованих законодавством податків і внесків з фонду оплати праці рекомендується виконувати за допомогою програми "Бухгалтерія для України" або "Зарплата та управління персоналом для України";
- аналіз ефективності роботи персоналу.
Облік запасів на складі:
- надходження товарів на склад;
- облік запасів по партіях (FIFO, LIFO, за середнім);
- роздрібний продаж товару клієнтам;
- списання матеріалів за нормами;
- контроль критичних залишків;
- проведення інвентаризації;
- підсистема виробництва страв:
- технологічні карти виробництва страв;
- списання інгредієнтів в момент продажу з розрахунком собівартості страви.
Проведення маркетингових заходів:
- вбудований модуль для розсилки смс-повідомлень клієнтам;
- вбудований поштовий клієнт для розсилки електронних листів клієнтам;
- проведення різних маркетингових опитувань клієнтів з метою поліпшення якості роботи фітнес-клубу і залучення нових клієнтів;
- надання знижок і дисконтних програм (гнучка система знижок: дисконтні карти, накопичувальні дисконтні карти, за сумою відвідування, подарунки для клієнтів, бонуси тощо);
- аналіз ефективності джерел залучення клієнтів (реклами).
Ведення аналітики про роботу фітнес клубу:
- звіти по клієнтах (співвідношення припливу і відпливу клієнтів, взаєморозрахунки з клієнтами, зобов'язання за абонементами, статистика відвідувань, популярність абонементів по відвідинам, відвідуваність занять тощо);
- аналітика фінансових результатів (прибуток, прибуток по клієнтах, прибуток по співробітниках, витрати);
- звіти по складу (залишки товарів на складах, критичні залишки - необхідно забезпечити, товарний звіт - ТОРГ 29 та інші звіти);
- аналіз роботи співробітників (рейтинг співробітників за кількістю клієнтів, рейтинг співробітників по постійних клієнтах, план-фактний аналіз відпрацьованого часу і інші звіти).
- контроль роботи клубу через інтернет.
Програмне забезпечення дозволяє розмежовувати права доступу до даних інформаційної бази даних і контролювати дії персоналу. Можлива також автоматизація мереж фітнес клубів:
- робота через тонкий клієнт(використовується при наявності у клієнта стабільного Інтернет, швидкість не нижче 515 Кбіт/с);
- робота в веб-браузері (використовується при наявності у клієнта стабільного Інтернет);
- організація розподіленої бази даних (використовується, якщо з'єднання з Інтернет нестабільне або відсутній).
Зверніть увагу на широкий перелік обладнання, що підключається:
- фіскальні реєстратори;
- сканери штрих-коду;
- зчитувачі магнітних і безконтактних карт;
- еквайрингові термінали;
- веб-камери;
- системи контролю управління доступом (СКУД), тільки для версії КОРП.
На додаток до функціональних можливостей "Фітнес клуб" версія КОРП забезпечує:
- інтерфейс "Менеджер з продажу": реєстрація корпоративних договорів і клієнтських контрактів, блок функцій CRM-системи з постановкою завдань по роботі з клієнтами та контролем їх виконання, аналіз клієнтської бази та проведення маркетингових заходів щодо збільшення лояльності клієнтів;
- інтерфейс "Тренер": планування групових та індивідуальних занять, реєстрація відвідувань клієнтів, система звітів по проведеним тренувань;
- інтерфейс "Фітнес бар": продаж спеціалізованого спортивного харчування, напоїв і страв;
- підключення систем контролю управління доступом (СКУД): СФІНКС, Legos, Кронверк.
