Управління приміщеннями салону:
- попередній запис клієнтів на обслуговування в розрізі приміщень;
- контроль зайнятості приміщень.
Функції CRM-системи:
- ведення бази клієнтів із прив'язкою фотографії до картки клієнта;
- попередній запис (одночасний запис відразу до декількох майстрів);
- система нагадувань;
- розсилка смс та повідомлень на пошту;
- звіти по клієнтах (статистика відвідування салону, завантаження робочих місць салону, продажу по клієнтах, рейтинг клієнтів за скасуванням запису тощо).
Проведення маркетингових заходів:
- проведення опитувань;
- аналіз ефективності реклами.
Обслуговування відвідувачів салону за абонементами:
- управління набором послуг за абонементом;
- продаж абонементів відвідувачам;
- контроль відвідувань і термінів дії;
- аналіз продажів за абонементами.
Система підвищення лояльності клієнтів:
- подарункові сертифікати;
- особові рахунки (депозити);
- дисконтні картки;
- накопичувальні знижки;
- бонусна система з нарахуванням на особистий рахунок клієнта;
- надання знижки у вигляді відсотка, суми, подарунка.
Управління персоналом:
- планування графіка роботи майстрів;
- відображення фактично відпрацьованого часу роботи майстрів;
- управлінський розрахунок зарплати (оклад по днях, годинах, % від надання послуг, від продажу товарів, від загальної виручки салону);
- ведення взаєморозрахунків із працівниками;
- звіти по співробітниках (план-фактний аналіз робочого часу, продажу співробітників, рейтинг співробітників із залучення та утримання клієнтів тощо).
Складський облік:
- планування потреб у номенклатурі;
- контроль критичних залишків: як у майстра, так і на складі;
- повний цикл складських операцій по товарах і матеріалах (надходження, повернення, реалізація, переміщення, списання та інвентаризація);
- передача матеріалів майстру під звіт;
- списання матеріалів за нормами при наданні послуг в ручному або автоматичному режимах;
- роздрібний продаж товару клієнтам;
- оцінка запасів у закупівельних і роздрібних цінах.
Облік грошових коштів:
- касові і банківські операції;
- облік оплати послуг банківськими картами;
- особисті рахунки клієнтів;
- розрахунки з підзвітними особами.
Аналіз діяльності салону:
- контроль роботи салону через інтернет;
- аналіз ефективності роботи персоналу;
- розрахунок собівартості;
- статистика відвідування салону, структура продажів і запасів;
- фінансовий результат діяльності салону.
Програмний продукт дозволяє розмежувати права доступу до функцій програми та контролювати дії персоналу. Також дозволяє об'єднання мережі салонів у єдиний інформаційний простір за допомогою інтернету.
Інтеграція:
- "Бухгалтерія для України" - бухгалтерський і податковий облік ведеться з використанням вже накопичених даних про роботу салону, що виключає повторне введення інформації.
- "Готель" - єдине місце розрахунків з гостями на стійці реєстрації спа-салону в готелі, вартість послуг салону записується «на номер» гостя.
Зверніть увагу на широкий спектр торгівельного обладнання, що підключається:
- фіскальні реєстратори;
- сканери штрих-кодів;
- рідери магнітних карт і зчитувачі безконтактних карт;
- еквайрингові термінали.
